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发布时间 : 2018-07-04   文章来源 : 广东   文章类型 : 原创

 

交通银行广东省分行加快推进营业网点智能化转型

2018,交通银行广东省分行以压降建设成本、适配区域金融服务、科技创新引领为目标,积极推进网点向小型化、智能化转型。一是提升到店客户交互体验,按照“智能服务-互动营销-高端销售-业务处理”四大区域的递进关系,优化新服务模式下的厅堂分区布局和客户动线。二是推进小型化建设,压降营业网点面积,客户等候区座椅以分散式、分拆式、组合式多样化组合摆放,优化业务处理区域,打造高端、舒适、精致的营销区域。三是提升智能化水平,强化智能设备和科技手段支撑,满足自助交易需求。一方面,持续推进对公、小微、金等柜面交易业务向智能机具迁移;另一方面,加大金融科技在网点层面落地,依托智能机具平台提升客户智能服务和营销体验。

 

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