发布时间 : 2017-11-10   文章来源 : 北京   文章类型 : 原创

中国银行北京市分行开展声誉风险突发事件处置及媒体应对演练

 

为提高一线网点危机处置和媒体应对能力,近日,中国银行北京市分行办公室邀请人民网舆情监测室教育培训中心专家现场指导,开展了一次模拟演练。此次演练场面热烈,效果较好,是创新舆情培训方式的一次成功尝试。演练选取两个典型案例,将学员随机分组,在专家指导下根据案例中涉及的内容制定不同角色的回应策略,包括一线营业厅现场处置和突发事件行动纲领、危机管理部门的危机处置应对和指挥策略、公关宣传部门的媒体沟通和舆论引导策略。经小组成员讨论后,由组长做总结陈述,并由培训专家进行逐条分析和点评,办公室结合该行实际情况进行补充和说明。此次演练贴近实战,促进了分支行工作联动,使一线单位站在更高的角度了解分行的声誉风险管理工作全流程,具有突出指导意义。

 

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